Wysyłka bezpośrednia:
- business to consumer (BtoC)
Realizacja mailingu do adresatów indywidualnych zawierająca mechanizm odpowiedzi. Mailing może obejmować komunikację produktów oraz usług, w skład przesyłanych materiałów mogą wchodzić: ulotki, katalogi, próbki produktów, zaproszenia na eventy oraz materiały wizerunkowe. Mailing wysyłany jest do bazy konsumentów indywidualnych (baza danych osób prywatnych) zawierającej informacje umożliwiające kontakt z konkretnym adresatem (dane personalne, adres).
- business to business (BtoB)
Realizacja mailingu do adresatów biznesowych (podmioty gospodarcze) zawierająca mechanizm odpowiedzi. Mailing może obejmować komunikację produktów oraz usług, w skład przesyłanych materiałów mogą wchodzić: ulotki, katalogi, próbki produktów, zaproszenia na eventy oraz materiały wizerunkowe. Mailing wysyłany do bazy klientów biznesowych zawierającej informacje adresowe o danej firmie.
Program lojalnościowy:
- business to consumer (BtoC)
Program lojalnościowy to zbiór działań i narzędzi mający na celu budowanie lojalności i relacji długoterminowych z klientem. Głównym elementem budowania programów lojalnościowych jest mechanizm premiujący (nagrody, dodatkowe korzyści itp.) aktywność i zaangażowanie konsumentów. Program BtoC skierowany jest do konsumentów indywidualnych i obejmuje zasady przystąpienia do programu (formularz zgłoszeniowy, SMS, logowanie na stronie WWW) oraz określa warunki związane z uczestnictwem i premiowaniem aktywności danego konsumenta w programie.
- business to business (BtoB)
Program lojalnościowy to zbiór działań i narzędzi mający na celu budowanie lojalności i relacji długoterminowych z klientem biznesowym. Głównym elementem budowania programów lojalnościowych jest mechanizm premiujący (nagrody, dodatkowe korzyści itp.) aktywność i zaangażowanie klientów biznesowych. Program BtoB skierowany jest do klientów biznesowych oraz podmiotów gospodarczych i obejmuje zasady przystąpienia do programu (formularz zgłoszeniowy, SMS, logowanie na stronie WWW) oraz określa warunki związane z uczestnictwem i premiowaniem aktywności danego klienta biznesowego w programie.
Promocja sprzedaży:
- business to consumer (BtoC)
Promocja sprzedaży to działania z wykorzystaniem różnych kanałów komunikacji mające na celu zwiększenie wyników sprzedaży danego produktu/usługi. Promocje sprzedaży mogą obejmować wykorzystanie różnych mechanizmów promocyjnych, jak np.: konkurs, loteria, dwa produkty w cenie jednego, więcej produktu (np. 20 proc. gratis). W ramach promocji sprzedażowych wykorzystywane są następujące narzędzia: kupony, opakowania promocyjne, SMS, animacje w punktach sprzedaży, samplingi (rozdawanie próbek produktu) i degustacje. Promocja sprzedaży BtoC skierowana jest do konsumentów indywidualnych.
- business to business (BtoB)
Promocja sprzedaży to działania z wykorzystaniem różnych kanałów komunikacji mająca na celu zwiększenie wyników sprzedaży danego produktu/usługi. Promocje sprzedaży mogą obejmować wykorzystanie różnych mechanizmów promocyjnych, jak np.: konkurs, loteria, dwa produkty w cenie jednego, więcej produktu (np. 20 proc. w cenie jednego). W ramach promocji sprzedażowych wykorzystywane są następujące narzędzia: kupony, opakowania promocyjne, SMS, animacje w punktach sprzedaży, samplingi (rozdawanie próbek produktu) i degustacje. Promocja sprzedaży BtoB skierowana jest do klientów biznesowych.
Experiential marketing:
- event marketing
Organizacja jednorazowych lub cyklicznych wydarzeń promocyjnych pozwalających na kontakt konsumenta i doświadczenie marki, produktu lub usługi. W tej kategorii należy zgłaszać: road shows, eventy wprowadzające produkty lub marki, festiwale, eventy wizerunkowe, wydarzenia targowe, otwarcia placówek sprzedaży.
- field marketing (in-store + sampling)
Realizacja działań wspierających sprzedaż lub wizerunek z udziałem promotorów i promotorek mających na celu prezentację marki lub produktu. W tej kategorii należy też zgłosić wszystkie działania z udziałem promotorów w centrach handlowych, placówkach handlu nowoczesnego, akcje streetmarketingowe oraz wokół pracówek handlu tradycyjnego.
- pozostałe formy (ambient + guerilla + marketing szeptany)
Wszystkie formy niestandardowej komunikacji w przestrzeni publicznej. W tej kategorii należy zgłaszać działania wykorzystujące tradycyjne nośniki (billboard, siatka wielkoformatowa, backlight etc.) w niestandardowy sposób, działania komunikacyjne realizowane przy użyciu niekonwencjonalnych metod, kontekstowe wykorzystanie przestrzeni publicznej do celów komunikacji.
Program incentive travel:
Zbiór działań i narzędzi komunikacji marketingowej o charakterze motywacyjnym, zwieńczony nagrodą w postaci podróży incentive travel. Głównymi celami Programu Incentive Travel jest wsparcie sprzedaży, wzmocnienie relacji, a w dłuższej perspektywie budowa lojalności. Każda podróż incentive travel posiada swój niepowtarzalny scenariusz, który prowadzi do realizacji celu. Cechami charakterystycznymi podróży incentive travel są: prawidłowy wybór kierunku dopasowany do grupy docelowej oraz postawionych celów, szczegółowe planowanie, wysoki poziom dbałości o bezpieczeństwo uczestników oraz kompleksowa obsługa podróży na każdym etapie jej trwania.
Marketing internetowy:
- serwis internetowy – ta kategoria obejmuje: serwisy WWW, blogi, portale itp. Oceniana jest zarówno kreatywna forma wizualna, jak i funkcjonalność (tzw. nawigacja).
- kampania internetowa – komunikacyjne działania w kompleksowy sposób łączące wykorzystanie różnorakich narzędzi i technik internetowych (np. strona WWW oraz marketing wirusowy). Kampania internetowa musi mieć jasno określone metody pomiaru efektywności (np. liczba kliknięć, pozyskanie tzw. unikalnych użytkowników itp.)
- SEM (search engine marketing) – aktywność marketingowa mająca na celu wypromowanie komercyjnej strony internetowej za pomocą wyszukiwarek przy użyciu pozycjonowania w linkach organicznych, wykupienia płatnych linków (PPC) lub kombinacji tych narzędzi oraz wykorzystania innych technik związanych z wyszukiwarkami, by osiągnąć założony cel.
- e-mail marketing – jest formą marketingu bezpośredniego wykorzystującą pocztę elektroniczną jako narzędzie komunikacji. Obejmuje ona analizowanie, planowanie, realizację i kontrolę takich procesów, jak: tworzenie i rozbudowa baz adresów e-mail, zarządzanie bazami adresów e-mail, przygotowywanie treści oraz kreacji wiadomości e-mail, wysyłka wiadomości e-mail, obsługa informacji zwrotnych, tworzenie schematów komunikacji wykorzystującej pocztę elektroniczną.
- marketing wirusowy – kategoria obejmuje działania polegające na zainicjowaniu sytuacji, w której potencjalni klienci będą sami między sobą rozpowszechniać informacje dotyczące firmy, usług czy produktów. Nie zawsze musi to być konkretna informacja, może to być tzw. budowanie świadomości marki (np. wywoływanie pożądanych skojarzeń z nazwą, logo firmy).
Marketing mobilny
Kategoria obejmuje projekty o charakterze marketingowym, w których przedmiotem oceny jest zastosowanie technologii mobilnych jako istotnego kanału komunikacji marketingowej. Komunikacja bezpośrednia typu push/pull z wykorzystaniem SMS-ów, MMS-ów oraz innych narzędzi GSM.
Telemarketing
Kategoria obejmuje wszelkie działania z zakresu komunikacji marketingowej, przy realizacji których używany jest telefon. Działania te są podzielone na dwa rodzaje – prosprzedażowe (wspomagające sprzedaż produktów bądź usług) oraz tzw. helpdesk – infolinie służące bieżącemu kontaktowi z klientem (np. wyjaśnienie warunków reklamacji, promocji itp.)
Direct response advertising (m.in. prasa, TV)
Kampanie Direct response advertising polegają na wykorzystaniu ATL-owych kanałów komunikacji (prasa, radio, TV), w przypadku których głównym elementem jest możliwość bezpośredniego kontaktu z oferentem. Jest to np. spot TV z informacją: „Wyślij SMS-a pod dany numer – konsultant oddzwoni” albo podawany jest numer infolinii, pod którym można uzyskać dodatkowe informacje o produkcie. Kategoria ta może również obejmować podawanie adresu WWW oferenta, gdzie konsument uzyskuje specjalne informacje o produkcie/usłudze.
Kampania zintegrowana:
- business to consumer (BtoC)
Kampania skierowana do konsumentów indywidualnych wykorzystująca różnorodne kanały komunikacji (minimum dwa), np.: prasa i TV, internet, radio itp. Kampania tego typu musi charakteryzować się tym, że zastosowane kanały komunikacji w zintegrowany i spójny sposób prezentują dany produkt/usługę.
- business to business (BtoB)
Kampania skierowana do klientów biznesowych wykorzystująca różnorodne kanały komunikacji (minimum dwa), np.: prasa i TV, internet, radio itp. Kampania tego typu musi charakteryzować się tym, że zastosowane kanały komunikacji w zintegrowany i spójny sposób prezentują dany produkt/usługę.
Non-profit
Kategoria, do której mogą być zgłaszane prace i projekty realizowane dla podmiotów, organizacji o charakterze charytatywnym. W tej kategorii nie ma obowiązku określania efektywności.
Golden Arrow design
Kategoria oceniająca prace wyjątkowe pod względem poziomu kreatywności i atrakcyjności warstwy wizualnej. W tej kategorii nie ma obowiązku określania efektywności.
Golden Arrow open
Kategoria dla wszystkich wyjątkowych kampanii lub pojedynczych prac, trudnych do zakwalifikowania do którejś z powyższych kategorii. W tej kategorii nie ma obowiązku określania efektywności.
Salon odrzuconych
Kategoria oceniająca kampanie, które zostały przedstawione klientom, jednak nie zostały przez nich zaakceptowane. W tej kategorii nie ma obowiązku określania efektywności.
Ponadto zostanie przyznana statuetka dla Najlepszego Telemarketera Roku. Tytuł ten zostanie przyznany najlepszemu telemarketerowi wyłonionemu w konkursie organizowanym przez Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego.